Felhasználási feltételek
Jelen dokumentum tartalmazza a weboldal használatára, az online webshop böngészésére, rendelések leadására, termékek vásárlására, fizetésre, számlázásra és a vásárló valamint az eladó közötti jogviszonyra vonatkozó feltételeket.
A weboldal használatával, felhasználói fiók létrehozásával vagy rendelés leadásával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket.
Jelen feltételek a nemzetközi multistore webshop rendszer részeként működő online áruházakra vonatkoznak, és együtt alkalmazandók az adott weboldalon elérhető szállítási, visszaküldési, adatvédelmi és cookie szabályzatokkal.
1. Az üzemeltető adatai
Az online webshop üzemeltetője:
VIP Horeca Trading SRL
Adószám: RO27832635
Cégjegyzékszám: J10/1626/2010
Székhely: Str. Nouă nr. 41, Tărian, Bihar megye, Románia
Működési cím: Str. Independenței nr. 7-9, Nagyvárad, Bihar megye, Románia
Email: office@pentrubar.ro
Telefon: +40 736 878 227
WhatsApp: +40 744 295 179
A nemzetközi multistore rendszerben az adott domainhez tartozó nyelvi verzió, pénznem, szállítási opciók és helyi információk külön jelenhetnek meg az adott webshopon vagy a fizetési folyamat során.
2. A weboldal használata
A weboldal használható termékek böngészésére, információszerzésre, vásárlói fiók létrehozására, rendelések leadására és az eladóval való kapcsolattartásra.
A felhasználó vállalja, hogy a weboldalt jogszerűen, tisztességes módon használja, és nem sérti a rendszer működését, biztonságát, a tartalmat vagy más felhasználók jogait.
A weboldal 18 éven felüli természetes személyek és jogi személyek számára készült, beleértve bárokat, éttermeket, kávézókat, hoteleket és más HoReCa vállalkozásokat.
A weboldal használatával a felhasználó kijelenti, hogy megfelel ezeknek a feltételeknek.
3. Szerzői jogok és tartalom
A weboldalon található minden tartalom — beleértve a szövegeket, képeket, termékleírásokat, grafikai elemeket, logókat, design elemeket, struktúrát és egyéb anyagokat — szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.
A weboldal tartalmának másolása, reprodukálása, módosítása, automatizált gyűjtése, kereskedelmi felhasználása vagy terjesztése előzetes írásos engedély nélkül tilos, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten megengedi.
4. Termékek, készlet és megjelenített információk
A weboldalon megjelenített termékek az aktuális készlet erejéig érhetők el. A készlet folyamatosan változhat, ezért az összes termék állandó elérhetősége nem garantálható.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékinformációk, árak, képek, leírások, specifikációk és készletinformációk pontosak és naprakészek legyenek. Ennek ellenére előfordulhatnak technikai hibák, megjelenítési hibák, készleteltérések vagy gyártói változások.
A termékképek illusztrációs célokat szolgálnak. Előfordulhatnak kisebb eltérések színben, csomagolásban, textúrában, formában vagy vizuális részletekben a gyártási széria, beszállító vagy kijelző beállítások függvényében.
5. Árak, ÁFA és megjelenítési hibák
Az árak az adott webshop vagy nyelvi verzió pénznemében jelennek meg, és tartalmazhatják vagy nem tartalmazhatják az ÁFÁ-t, az adott webshop beállításaitól és a vonatkozó jogszabályoktól függően.
EU-s fogyasztói rendelések esetén az alkalmazandó adók és kötelező díjak a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
Nyilvánvaló árhiba, technikai hiba, készlethiba vagy hibás termékinformáció esetén az eladó fenntartja a jogot az információ javítására és a vásárló értesítésére a rendelés véglegesítése vagy kiszállítása előtt.
Ha egy rendelés hibás árú vagy hibás információval rendelkező terméket tartalmaz, a rendelés módosítható vagy törölhető, a vásárló megfelelő tájékoztatása mellett.
6. Rendelés leadása és visszaigazolása
A rendelés leadása a vásárló szándékát jelzi a kiválasztott termékek megvásárlására.
A rendelés leadása után automatikusan küldött email kizárólag a rendelés rendszerben történő rögzítését igazolja. Ez önmagában nem minősül a rendelés végleges elfogadásának és nem hozza automatikusan létre az adásvételi szerződést.
A rendelés akkor tekinthető visszaigazoltnak, miután ellenőriztük a készletet, a szállítási és számlázási adatokat, valamint szükség esetén további kapcsolatfelvétel történt emailben vagy telefonon.
A kiszállított termékhez kiállított számla minősül a vásárláshoz kapcsolódó szerződéses és adózási dokumentumnak.
7. Fizetés és számlázás
A termékek a webshopban elérhető fizetési módokkal fizethetők, például online bankkártyás fizetéssel, banki átutalással, utánvéttel vagy más elfogadott fizetési móddal.
Banki átutalás esetén a rendelés feldolgozása a vételár beérkezésének visszaigazolása után kezdődhet meg.
Az eladó bizonyos esetekben előre utalásos fizetést kérhet, különösen nagy értékű, törékeny, speciális, B2B vagy nemzetközi rendelések esetén.
A számla a vásárló által megadott adatok alapján kerül kiállításra. A vásárló felelős a számlázási és szállítási adatok helyességéért.
8. Szállítás, visszaküldés és garancia
A szállításról, visszaküldésről, törékeny termékekről, garanciáról, csomagellenőrzésről és visszatérítésről részletes információ a külön oldalon található:
Szállítás, visszaküldés és garancia
Az Európai Unión belüli online fogyasztói vásárlások esetén a fogyasztókat általában 14 napos elállási jog illeti meg, a vonatkozó kivételek és feltételek figyelembevételével.
A fogyasztói termékekre jogszabályi megfelelőségi garancia vonatkozik az alkalmazandó jogszabályok szerint.
B2B, professzionális, egyedi vagy nagy mennyiségű HoReCa rendelések esetén eltérő kereskedelmi és visszaküldési feltételek alkalmazhatók.
9. B2B, professzionális és HoReCa rendelések
A webshop magánszemélyek és professzionális vásárlók számára is elérhető, beleértve bárokat, éttermeket, kávézókat, catering cégeket, hoteleket és más HoReCa vállalkozásokat.
B2B rendelések, speciális megrendelések, kérésre beszerzett termékek, személyre szabott termékek vagy nagy mennyiségek esetén eltérő fizetési, szállítási, visszaküldési és rendelési feltételek alkalmazhatók.
Az ilyen egyedi feltételekről a vásárlót a rendelés véglegesítése előtt tájékoztathatjuk.
10. Felelősség korlátozása
Az eladó a vonatkozó jogszabályok és a vásárlóval létrejött szerződés keretein belül felel kötelezettségei teljesítéséért.
Az eladó nem felelős olyan késedelmekért vagy hibákért, amelyeket hibás vásárlói adatok, futárszolgálati problémák, technikai hibák, rendszerleállások, vis maior események vagy más, az eladó ellenőrzésén kívül eső körülmények okoznak.
Hibásan szállított vagy nem megfelelő termék esetén az eset a vonatkozó jogszabályok szerint kerül kivizsgálásra.
Jelen feltételek nem korlátozzák a fogyasztókat megillető kötelező törvényi jogokat.
11. Vis maior
Egyik fél sem felelős kötelezettségeinek teljesítéséért, ha annak elmaradását vis maior esemény okozza.
Vis maiornak minősülhet például természeti katasztrófa, tűz, árvíz, járvány, sztrájk, háború, jogszabályi korlátozás, szállítási blokád vagy más előre nem látható és elháríthatatlan esemény.
A vis maiorra hivatkozó fél köteles a másik felet ésszerű időn belül tájékoztatni, és megtenni a szükséges intézkedéseket a következmények csökkentésére.
12. Panaszkezelés és jogviták
A termékekkel, rendelésekkel, fizetéssel, szállítással vagy a weboldal használatával kapcsolatos panaszok emailben küldhetők el a weboldalon megadott elérhetőségekre.
Célunk a panaszok békés, korrekt és ésszerű határidőn belüli rendezése.
Amennyiben a békés rendezés nem lehetséges, a jogviták az illetékes bíróságok vagy fogyasztóvédelmi hatóságok hatáskörébe tartoznak.
A fogyasztók jogosultak az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságokhoz vagy alternatív vitarendezési fórumokhoz fordulni.
13. Személyes adatok védelme
A személyes adatok kezelése a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban történik, beleértve az (EU) 2016/679 GDPR rendeletet.
A személyes adatok kezelése történhet rendeléskezelés, számlázás, szállítás, ügyfélkommunikáció, panaszkezelés, jogszabályi kötelezettségek teljesítése, weboldal biztonság és — hozzájárulás esetén — marketing kommunikáció céljából.
Az adatkezelés részletei az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.
14. Cookie-k és hasonló technológiák
A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a webshop megfelelő működéséhez, a kosár funkcióhoz, felhasználói beállítások mentéséhez, statisztikai elemzésekhez és marketing célokra.
A felhasználó a cookie beállításokat a böngészőjén vagy a weboldalon elérhető cookie kezelő felületen módosíthatja.
További információ:
15. A feltételek módosítása
Az eladó fenntartja a jogot a jelen Felhasználási feltételek frissítésére vagy módosítására jogi, technikai, kereskedelmi vagy működési okokból.
A rendelés leadásának időpontjában a weboldalon elérhető verzió tekintendő érvényesnek.
16. Záró rendelkezések
Jelen feltételekre a román jog és az alkalmazandó európai uniós jog irányadó, kivéve, ha kötelező fogyasztóvédelmi szabályok másként rendelkeznek.
Amennyiben a jelen dokumentum valamely része érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak minősül, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad.
A weboldal használatával és rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Felhasználási feltételeket.
Utolsó frissítés: 2026. május